|
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden maken
deel uit van de koopovereenkomst.
Levering
Op het moment dat wij uw
bestelling ontvangen, wordt deze met de grootst mogelijke zorg in
behandeling genomen. Verzending van uw bestelling vindt op werkdagen plaats
(mits de artikelen op voorraad zijn) binnen 48 uur na ontvangst van uw
betaling. De factuur ontvangt u bij uw bestelling. U ontvangt onmiddellijk
na bestelling een opdrachtbevestiging per e-mail. Onze artikelen zijn
doorgaans uit voorraad leverbaar (met uitzondering van de Tawny contact
borstprotheses). Soms komt het voor dat een artikel tijdelijk uitverkocht
is, wij houden uw bestelling dan aan, u ontvangt een e-mail bericht
met de verwachte levertijd.
Vooruitbetaling door de afnemer is
een voorwaarde voor levering van de producten, met uitzondering van onder
rembours levering binnen Nederland en tenzij anders schriftelijk
overeengekomen.
Koopovereenkomst
Ter bescherming van consumenten
bestaat er de wet "Verkoop op afstand”, waaraan wij ons uiteraard
houden. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen. Wanneer u
een bestelling aan ons doorgeeft, vindt er een koopovereenkomst plaats.
Wilt u uw bestelling alsnog annuleren dan kan dit kosteloos binnen 7
werkdagen. Daarna is annulering niet meer mogelijk.
Verpakking
Uw pakje wordt zonder direct
herkenbare afzender thuisbezorgd. Deze is discreet verpakt in neutraal
karton zonder opdruk. U herkent het pakket aan de afzender L. Day NL 4715
AN 17.
Bijdrage verzendkosten
Om uw bestelling veilig bij u
thuis te laten bezorgen, bieden wij uw pakje aan bij de TNT. Post op uw
naam. Alle producten met een verkoopwaarde boven de € 35 worden binnen de
Europese Unie (EU) gratis thuis bezorgd. De verzendkosten buiten de EU
worden bij het totaalbedrag van uw bestelling opgeteld. Voor levering
buiten de EU ontvangt u een opdrachtbevestiging met toevoeging
van/inclusief de verzendkosten. Eventuele nalevering wordt natuurlijk
kosteloos naar u toegezonden.
Onder rembours alleen in Nederland
Bij rembours bestellingen komen er
in Nederland € 20,00 kosten bij. Bij rembours betaalt u het volledige
bedrag van uw bestelling (incl. verzend- en rembourskosten) aan de postbode
op het moment dat deze u het pakje aanbiedt. Een bevestiging van uw
bestelling ontvangt u na het doorgeven van uw bestelling via e-mail. De
factuur ontvangt u bij uw bestelling. Uw bestelling wordt in 1e instantie
op uw adres aangeboden. Indien de postbode u niet thuis treft, kunt u uw
bestelling binnen 2 weken ophalen bij het postkantoor en daar afrekenen.
Indien u uw bestelling niet aanneemt of ophaalt bij het postkantoor, zijn
wij genoodzaakt om u € 25,00 voor gemaakte administratie en verzendkosten
door te berekenen.
Verkeerde maat contact borstprothese
Wij begrijpen dat het niet altijd
mogelijk is onmiddellijk de juiste maat van uw borstprothese te bepalen. U
bent hiervoor echter zelf verantwoordelijk. Heeft u een verkeerde maat
besteld dan volgt een eenmalige herlevering. Voor de eenmalige herlevering
krijgt u een rekening van €15 inclusief verzendkosten en eventuele andere
niet genoemde kosten( dit geldt uitsluitend binnen de EU)( voor buiten de
EU ontvangt u een opdrachtbevestiging per e-mail met verzendkosten) . Deze
rekening dient u te voldoen voordat wij overgaan tot herlevering. De
artikelen met een onjuiste maat dienen ongedragen, niet gebruikt en in
ongeschonden staat te worden geretourneerd.
Beschadigingen of gebreken
De koper is verplicht de producten
bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan ons te melden.
Klachten inzake orders dienen binnen 7 dagen nadat de goederen de koper
hebben bereikt telefonisch, schriftelijk, of per e-mail aan ons gedaan te
worden. U ontvangt binnen 48 uur een bericht per e-mail met RMA
nummer(Return Materials Authorization). Na deze e-mail heeft u
toestemming om het pakket onder vermelding van het RMA nummer terug
te sturen. Indien u niet aan deze voorwaarde voldoet, hebben wij
in overeenstemming met onze verplichtingen geleverd. Indien tijdig is gereclameerd
en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij
ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen, hetzij voor
éénmalige gratis herlevering zorgen (met uitzondering van de bepaling
genoemd onder "Verkeerde maat contact borstprothese") Het tegoed
zal minus de kosten van BTW en verzending zijn. De artikelen dienen
ongedragen, niet gebruikt en in ongeschonden staat te worden geretourneerd.
Retourgoederen
In verband met hygiëne is het niet
mogelijk om opgestuurde goederen te retourneren, anders dan zoals
omschreven onder 'beschadigingen of gebreken' en ‘verkeerde maat contact
borstprothese’. Stuur nooit een product zomaar retour aan de leverancier,
of aan een derde partij welke de verzending van het product heeft verzorgd.
Neem eerst contact met ons op.
Discretie en Privacy
Wij gaan uiterst discreet met uw
persoonsgegevens om en zullen deze nimmer aan derden verstrekken. Uw
gegevens worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden en dienen uitsluitend
voor onze administratie.
Prijsaanpassing
Alle aanbiedingen van de
leverancier zijn vrijblijvend en de leverancier behoudt zich uitdrukkelijk
het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op
grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Indien de prijzen
voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de
bestelling en de uitvoering/levering daarvan, is de afnemer/koper
gerechtigd de bestelling te annuleren binnen tien (10) dagen na mededeling
van de prijsverhoging door de leverancier op diens website. Een
overeenkomst of bestelling komt slechts tot stand na acceptatie daarvan
door de leverancier.
Aansprakelijkheid leverancier
Aansprakelijkheid van de
leverancier voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is
uitgesloten, behoudens daar waar sprake is van grove schuld dan wel opzet
aan de zijde van de leverancier. Op alle rechten, verplichtingen,
aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van
toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de
uitleg of de uitvoering van de overeenkomst tussen partijen zullen bij
uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.
Door bij ons te bestellen geeft u
te kennen, dat u akkoord bent met onze levering- en betalingsvoorwaarden.
|
